En muchas situaciones personales y organizacionales, es aparentemente fácil o "lineal" aplicar un cambio. Desde el punto de vista organizacional seguramente muchos gerentes o jefes, que no conocen al respecto, piensan que implantar un nuevo sistema, modificar un proceso o procedimiento, rotar al personal, o incluso instaurar un nuevo reglamento o parte de él, es sencillo y basta con "ejecutarlo". Pero la realidad nos indica lo contrario y es ahí donde aparecen los problemas u obstáculos que muchas veces hacen que ese cambio fracase con costos que pueden ser muy altos y resultados desalentadores. Ante esto se debe tener más en cuenta temas como la "gestión del cambio".
Pero esto es el ámbito organizacional y por lo expuesto ya estaremos pensando que el factor crítico somos las personas, entonces somos nosotros quienes debemos ser gestionados para lograr resultados aupiciosos: el cambio nace y se hace a partir de las personas.
En el ámbito personal, se puede decir que el asunto se puede volver incluso más complejo: ¿estamos preparados para afrontar cambio en nuestra vida personal y familiar?, ¿qué nos puede volver más flexibles y adaptables a esos cambios que en la actualidad son tan continuos? Pensando, reflexionando y leyendo respecto de los cambios y las personas, es fácil llegar a la conclusión que el éxito de los cambios en las organizaciones depende de la capacidad de sus personas integrantes; entonces, el éxito de los cambios en la vida personal y familiar de las personas depende de su salud, principalmente la emocional. Personas sanas emocionalmente facilitarán la implantación de cambio e innovación.
De ahí el hecho que las personas necesitamos desarrollar de forma permanente nuestra inteligencia emocional, debemos aprender continuamente a conocernos mejor, a controlar nuestras emociones, a motivarnos de manera permanente, a ser empáticos y a lograr ser habilidosos socialmente.
Así podremos llegar a ser más flexibles al cambio y a aprovecharlo para binestar propio, de nuestras familias y de nuestras organizaciones.
El tema da para mucho, será por eso que ahora se da tanta importancia a los procesos de recursos humanos (con énfasis en el desarrollo), como soporte a la mejora continua y la innovación organizacional.
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