Quisiera citar muy rápidamente un concepto de administración, quizá no muy “académico” pero si de fuente muy utilizada como Wikipedia (¿qué sería de mi vida sin Wikipedia?): “ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización”. En base a este concepto, el obtener el máximo beneficio posible es lograr resultados esperados, tener éxito o, dicho de otra forma, lograr los objetivos predefinidos. Incluso, si revisamos más conceptos de diferentes autores, el enfoque es el mismo: logro de objetivos y estos siempre están relacionados a una perspectiva de éxito.
En la actualidad, es más difícil conseguir ese éxito, ya que existen muchas organizaciones compitiendo y luchando, interna y externamente, por conseguir ese ansiado éxito, incluso a costa de las demás. Esta actualidad que nos toca vivir está más y más influenciada por factores adicionales que ejercen fuerte presión: leyes, política, competidores, clientes externos e internos, economía, socio-cultura, etc.
Entonces, es una “cosa de locos”, que exige adoptar nuevas formas de hacer las cosas, nuevos métodos, técnicas, enfoques, personas. Esta necesidad de adopción de nuevas prácticas bien puede llamarse “innovación” o “cambio”, es decir, como hay muchas presiones internas y externas, las organizaciones en la actualidad están casi obligadas a innovar y cambiar con el gran propósito de alcanzar sus objetivos que es su perspectiva de éxito.
En consecuencia, para afirmar que sabemos administrar, tenemos que saber necesariamente de innovación o cambio organizacional, al parecer único camino para el éxito y la supervivencia. Y ese “cambio” tan necesario hay que saberlo planificar, organizar, dirigir y controlar. En conclusión afirmo lo siguiente: “administrar es, aparte de lo que dicen los libros, tener las competencias necesarias para promover y ejecutar cambios que viabilicen el logro de nuestros objetivos. Administrar es cambiar”.
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